🍪 POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

NEXO GENETICA COLOMBIA S.A.S.
Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Introducción

El sitio web www.nexogenetica.com, operado por NEXO GENETICA COLOMBIA S.A.S. (NIT 902008491-1), utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico, medir rendimiento, personalizar contenido y facilitar el funcionamiento de la plataforma.

Al continuar navegando, el usuario acepta el uso de estas tecnologías según esta Política.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Permiten recordar preferencias, identificar dispositivos, mejorar la navegación y ofrecer servicios más eficientes.

También utilizamos tecnologías similares como:

• LocalStorage y SessionStorage

• Etiquetas de seguimiento (tags)

• Scripts de análisis

• Pixels de seguimiento (Meta / TikTok)

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento del sitio:

• Seguridad

• Login de administrador

• Gestión de carrito y checkout

• Recordar consentimiento de cookies (Complianz)

No pueden desactivarse.

3.2 Cookies de rendimiento

Analizan cómo los usuarios navegan el sitio para optimizar la experiencia.
Ejemplo:

• Velocidad de carga

• Errores de navegación

• Uso de funciones del sitio

3.3 Cookies analíticas

Nos permiten comprender el comportamiento del usuario.

Usamos:

• Google Analytics 4 (GA4)

• Google Tag Manager (GTM)

Recolectan datos anónimos como:

• Páginas visitadas

• Tiempo de sesión

• Ubicación aproximada

• Dispositivo

• Conversiones

3.4 Cookies de marketing (publicidad y remarketing)

Permiten mostrar anuncios relevantes según el comportamiento del usuario.

Usamos:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram)

• TikTok Pixel

• Google Ads Remarketing (si aplica)

• Scripts de WhatsApp y formularios

Estas cookies rastrean acciones como:

• Click en botones

• Formularios enviados

• Add to Cart

• Compra finalizada

Toda la información es anónima y nunca contiene datos genéticos o sensibles.

4. Finalidades del uso de cookies

Usamos cookies para:

1. Permitir funcionamiento técnico del sitio

2. Medir rendimiento de campañas

3. Analizar visitas y navegación

4. Mejorar usabilidad y experiencia de usuario

5. Personalizar contenido según intereses

6. Facilitar contacto vía WhatsApp

7. Optimizar conversiones en la tienda

8. Garantizar seguridad del sitio

5. Cookies de terceros

Los servicios externos que pueden instalar cookies incluyen:

• Google Analytics 4

• Google Tag Manager

• Meta (Facebook/Instagram)

• TikTok

• YouTube (si se integran videos)

• Pasarelas de pago como:

  • Wompi

  • Mercado Pago

• Plugins de WordPress (según necesidad)

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia bajo estándares internacionales.

6. Consentimiento del usuario

Al ingresar al sitio, se mostrará un banner de consentimiento (Complianz).
El usuario puede:

• Aceptar todas las cookies

• Aceptar solo las necesarias

• Configurar categorías

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

La navegación continúa implica aceptación según la configuración elegida.

7. Cómo gestionar o desactivar cookies

El usuario puede desactivarlas desde:

• El banner inicial

• La sección de “Configuración de Cookies” del sitio

• La configuración del navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge)

Desactivar cookies puede limitar algunas funciones del sitio.

8. Protección de datos

Los datos recolectados por cookies no incluyen:
❌ Información genética
❌ Resultados de pruebas
❌ Datos sensibles de salud
❌ Información personal que identifique al usuario

Toda la información analítica es anónima y se maneja según la Política de Privacidad.

9. Seguridad

NEXO GENETICA implementa tecnologías de seguridad como:

• Firewall

• SSL/TLS

• Configuración robusta de WordPress

• Protección contra ataques (Wordfence)

• Auditoría periódica de scripts

10. Modificaciones de la Política

NEXO GENETICA puede actualizar esta Política en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en www.nexogenetica.com.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política:
📧 contacto@nexogenetica.com
📍 Calle 3 #4-19, Cali, Colombia